Eliminar mi cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de AmeniGo y los datos personales asociados en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo.

Opción 1 · Desde la aplicación (inmediato)

Es la vía más rápida y no requiere que nadie intervenga:

• Abre AmeniGo e inicia sesión.
• Entra a Mi perfil.
• Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
• Confirma dos veces. La eliminación se aplica de inmediato.

Opción 2 · Por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la aplicación, o si eres un visitante cuyos datos fueron registrados por un residente, escríbenos y lo procesamos manualmente.

Escribir a dev@fitcoda.systems

Para poder identificar tu registro, incluye el correo con el que te registraste, tu nombre completo y el condominio al que perteneces. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu nombre, teléfono y correo electrónico.
• La vinculación con tu vivienda.
• El identificador de tu dispositivo: dejas de recibir notificaciones.
• El acceso a la cuenta se bloquea de forma permanente.

Qué se conserva y por qué

El historial operativo del condominio —reservas, reportes e ingresos de visitantes— se conserva sin quedar asociado a tu identidad. Forma parte del registro administrativo y de seguridad de la comunidad, que no pertenece a una sola persona: por ejemplo, la bitácora de quién entró al condominio un día determinado.

Después de eliminar tu cuenta, ese historial ya no puede vincularse contigo.

¿Puedo volver a registrarme?

Sí. La eliminación libera el cupo de tu vivienda, así que puedes crear una cuenta nueva más adelante. Necesitarás que la administración la apruebe otra vez, igual que en tu primer registro.

Consulta también nuestra política de privacidad para saber qué información tratamos y con qué finalidad.